BLG瓦分部更博道歉：工作上的嚴(yán)重疏忽與失誤辜負(fù)了粉絲們
今日，廣州花都BLG無畏契約俱樂部更博致歉并進(jìn)行說明，具體內(nèi)容如下！
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【BLG電子競技俱樂部無畏契約分部關(guān)于EWC超級粉絲活動相關(guān)情況的說明及致歉】
我們關(guān)注到關(guān)于BLG無畏契約分部參與利雅得EWC（電競世界杯）超級粉絲活動的相關(guān)討論。非常感謝大家對俱樂部的關(guān)注與支持，同時我們也對活動中出現(xiàn)的不周之處深感抱歉。在此，我們向大家說明具體情況并致以誠摯的歉意：
1. 關(guān)于隨行工作人員的情況說明：
為確保本次前往利雅得觀賽的十位超級粉絲的行程安全與便利，俱樂部安排暫時沒有其他緊急任務(wù)的商務(wù)部男性員工，從上海陪同超級粉絲一起出發(fā)。該員工在利雅得期間的主要職責(zé)是作為觀賽粉絲與賽事官方之間的溝通橋梁，為粉絲們提供必要的協(xié)助（如信息傳遞、行程協(xié)調(diào)等），并關(guān)注大家的安全，該工作人員將于7月14日與觀賽粉絲一同回國。我們重申，此安排的核心出發(fā)點是保障粉絲群體的安全和活動體驗。
2. 關(guān)于未能安排粉絲見面會的說明與致歉：
在超級粉絲的招募及后續(xù)溝通中，我們確實提及會根據(jù)賽程安排盡量為粉絲安排與選手互動的機(jī)會。由于超級粉絲團(tuán)隊抵達(dá)利雅得的時間已是當(dāng)?shù)貢r間7月9日傍晚（即BLG對陣G2的比賽結(jié)束后），考慮到次日比賽安排我們與戰(zhàn)隊溝通確認(rèn)：若7月10日對陣KC的比賽晉級，將在賽后于賽場安排與超級粉絲的簽名見面會。
然而，在7月10日對陣KC的比賽中我們遺憾失利。賽后，戰(zhàn)隊經(jīng)與賽事官方確認(rèn)，確認(rèn)后續(xù)無官方拍攝安排。出于盡快回國調(diào)整狀態(tài)、投入后續(xù)訓(xùn)練備戰(zhàn)的考慮，戰(zhàn)隊預(yù)訂了次日凌晨的返程機(jī)票回國。
在此，我們必須深刻反思并承認(rèn)：未能充分考慮并安排一場與遠(yuǎn)道而來、熱情支持的超級粉絲的見面會（即使是在比賽失利后），是我們工作上的嚴(yán)重疏忽與失誤。這辜負(fù)了粉絲們長途跋涉、親臨現(xiàn)場支持的熱情與期待。我們對此深表遺憾，并鄭重向所有參與此次活動的超級粉絲，以及關(guān)心BLG的廣大粉絲朋友們致以最誠懇的歉意！我們未能兌現(xiàn)為大家提供良好互動體驗的承諾，責(zé)任完全在我們。
此次事件暴露了我們在大型國際賽事期間粉絲活動協(xié)調(diào)與應(yīng)急預(yù)案上的不足。我們已深刻吸取教訓(xùn)，未來在任何比賽結(jié)果下我們需要更周全地考慮和安排支持我們的粉絲的體驗，避免類似情況再次發(fā)生。
再次感謝所有粉絲的關(guān)注、批評與不離不棄的支持。你們的熱情是BLG無畏契約分部前進(jìn)的最大動力。我們將以此為戒，在努力提升競技水平的同時，持續(xù)改進(jìn)粉絲服務(wù)工作，不辜負(fù)大家的厚愛。