深圳全球最大室內雪場將開，高價票引消費者吐槽！企業回應
9月29日，深圳前海華發冰雪世界將正式開門迎客，這座號稱“全球最大室內滑雪場”的項目，本是南方消費者期待的“家門口玩雪勝地”，但公布的票價體系卻在近期引發了不少爭議。
208元起的2小時娛雪票、348元起的3小時滑雪票，再到2萬余元的年卡，價格一經曝光便在社交平臺引發熱議，“太貴了”“消費不起”成為評論區高頻詞。當然也有網友給出支持態度，認為能在不下雪的深圳擁有全球最大的室內滑雪場，愿意用更高的價格為其規模及配套設施買單。目前，消費者對“高價雪票”的爭議仍在持續發酵。
對此，南都·灣財社也聯系了華發前海冰雪世界。華發冰雪熱雪奇跡相關負責人表示，產品的定價是基于產品本身特色和全球領先的設施配置，致力于提供專業、高品質的冰雪體驗，未來會不斷推出優惠活動和多元化的票務產品。
票價爭議沸騰：單人票超三百，三口之家體驗過千
據此前發布會上信息，目前前海冰雪世界的單次票價根據體驗時長、及不同賽道劃分成多個檔次，最低一檔的2小時娛雪票在在208元起，而去到中/高級道不限時滑雪票則要568元起。如果要體驗滑雪，基本的單次票，即初級道3小時滑雪票在348元起。
除了單次票，深圳·前海冰雪世界還提供三檔會籍服務，分別為90天無限次暢滑的黃金會籍、180天無限次暢滑的鉑金會籍以及365天無限次暢滑的黑金會籍，定價分別為9999元、13699元、23799元。
華發前海冰雪世界的票價表一經公布，便在社交平臺引發“價格沖擊波”。深圳本地生活論壇上，“太貴了”“玩不起”的吐槽刷屏，有網友算了一筆賬：若帶一家三口體驗滑雪，門票支出輕松超千元。
南北雪場價格對比更讓消費者直呼“落差大”。“長白山全天滑雪含全套雪具才300多，這里3小時初級道就要348元”，有專業的滑雪愛好者曬圖吐槽。不過也有少數消費者理解：“南方室內雪場運營成本高，省去了路費住宿，家門口的頂級設施偶爾體驗可行”，但不少消費者仍呼吁推出學生票、工作日特惠等親民產品，降低體驗門檻。
揭秘“全球頂級”：
10萬㎡雪場藏著哪些配置？
在華發冰雪世界的回應里，其也解釋了定價邏輯，當中特別提及目前雪場的配置在同業內的特殊性。所以這個自建設之初就自帶“流量體質”的“全球頂級”，究竟有哪些特殊的配置？
華發冰雪世界身上最矚目的標簽，就是“全球最大室內滑雪場”。據此前公開資料，項目總建筑面積達10萬平方米，內部規劃4000平方米冰雪樂園與14項雪上娛樂設施。
雪場內部設有5條專業雪道，包含國際雪聯（FIS）認證的賽事級雪道。雪道最大垂直落差83米媲美戶外專業雪場，463米單道長度讓滑雪者暢享超長滑行體驗；2處地形公園滿足極限愛好者需求。
而兩條吊椅索道與5條魔毯組成的運力系統，每小時可輸送3200人，高峰時段可保障流暢體驗。據悉，9月29日試運營將全面開放所有滑雪區域，5條滑道、纜車索道一次性投用，適配初、中、高級不同水平玩家。
多地雪場票價PK：華發處于“高端梯隊”，差異在哪？
為直觀呈現定價定位，記者對比了上海耀雪、江蘇太倉阿爾卑斯雪世界與熱雪奇跡各地的核心產品，價格來源為各雪場官方渠道或權威旅游平臺。
與國內其他雪場相比，華發前海冰雪世界的票價偏高。以熱雪奇跡運營的另一個廣州融創滑雪場為例，其平日初級道3小時滑雪票價格在200至300元左右，部分旅游平臺優惠折算后價格在258元起。而華發前海冰雪世界熱雪奇跡的初級道3小時滑雪票在348元起，某旅游平臺優惠后對外售價在313元。
兩者相比，工作日3小時的滑雪票也有一張55元的差價。據公開資料，廣州融創雪世界和華發冰雪世界，前者的體量約在7.5萬平方米、最長雪道300米。
上海耀雪“雪世界”含雪具的4小時滑雪票，工作日在420元、周末節假日在600元，超時費在每30分鐘50元。而太倉阿爾卑斯工作日4小時滑雪票在399元、工作日3小時學生滑雪票則在199元。以工作日成人票價按小時單價折算，華發前海冰雪世界價格略高于上海耀雪、太倉阿爾卑斯。
而在娛雪票上，盡管單小時價格華發偏高，但2小時短時長票更適合“快速體驗型”游客，而耀雪、阿爾卑斯的長時票更適配家庭親子游玩。
華發推出90天9999元至365天23799元三檔會籍，瞄準深度滑雪愛好者；上海耀雪暫無入會長籍，但家庭套票、水世界聯票等組合產品更豐富，信用卡用戶還能享其他優惠；太倉阿爾卑斯目前僅推單次特惠票，暫未布局會籍市場。
企業回應：基于價值定價，將推優惠降低門檻
針對爭議，華發冰雪熱雪奇跡相關負責人回應稱，票價制定基于產品特色與硬件配套。“我們始終致力于提供專業、高品質的冰雪體驗，會不斷推出優惠活動和多元化票務產品，讓更多人能參與進來。”該負責人透露，雪場已推出會員成長體系，游客可通過積累成長值解鎖更多滑雪權益。
據悉，除滑雪場外，項目還配套33米室內深潛基地、JW萬豪“滑進滑出”酒店及5萬平方米商業空間，后續將分階段運營，打造“冰雪+潛水+度假”的多元場景。
對于華發前海冰雪世界而言，“全球最大”的標簽能吸引首批嘗鮮者，但長期來看，票價是否契合消費者預期直接影響客流量。目前，消費者對“高價雪票”的爭議仍在持續，盡管企業表示將推出優惠活動，但具體效果尚待觀察。
從長會籍的設計以及現場匹配的專業級設施，不難看出華發冰雪世界希望瞄準的是專業發燒友。對于這類滑雪愛好者，常年跑各地體驗雪場賽道是日常，而戶外雪場更親民的票價，也常常會讓這些選手們帶著自備的雪具，挑選合適的機票前往外地或者異國游玩。
長會籍能否真正攬客圈粉？9月29日開業后，雪場能否用服務和體驗彌補價格爭議，讓消費者覺得“物有所值”？這場“冰雪消費”的市場考驗，才剛剛開始。南都·灣財社屆時也將實地探訪、持續關注。
采寫：南都·灣財社 記者陳盈珊
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